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Znuny Professional Services

Der ((OTRS)) Community Edition Fork mit Langzeit-Support (LTS)

Überblick

Kommunikationskanäle

Znuny unterstützt eine Vielzahl von möglichen Kommunikationskanälen:

  • Kunden-SelfService Portal
  • E-Mail
  • Unterstützung für Telefon Tickets und CTI Integration zur Kunden-Suche
  • Webservices (SOAP/REST)
  • Unterstützung für System Monitoring Tools

Mit Erweiterungen ist auch möglich weitere Kanäle zu integrieren, wie Messenger oder SMS Services.