Der ((OTRS)) Community Edition Fork mit Langzeit-Support (LTS)
Roadmap
Hallo, willkommen an Bord! Lass dich mitnehmen auf die aktualisierte Reise durch die Roadmap unseres Projekts.
Kundenservice – Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass der Kundenservice bei der Nutzung von Znuny weiterhin zu den besten auf dem Markt gehört. Das ist unser Antrieb für viele der geplanten Funktionen.
User Experience – Wir möchten nicht nur die Zufriedenheit unserer Nutzer und Kunden hochhalten, sondern auch sicherstellen, dass Ihre Servicemitarbeiter eine äußerst wertvolle Erfahrung machen. Ein Teil davon besteht darin, die Technologie auf dem neuesten Stand zu halten; daher werden wir einige Sonderfunktionen nur für das Frontend einbauen.
Next
Znuny LTS 7.5
Q4 2026
Überarbeitete Queue- und Service-Ansichten
SAML-Authentifizierung über die Oberfläche konfigurierbar
Vollständiges Klonen von Prozessen inklusive aller Entitäten
AES-Verschlüsselung von Zugangsdaten in Konfigurationsdateien
Inline-Bearbeitung von Ticketattributen in der Ticket-Detailansicht
Integration des Add-ons für Advanced Attachments
Integration des PDF-Vorschau-Add-ons
Later
Znuny 8.x
tba
Weitere dynamische Felder
S3 als Speicherbackend für Artikel
Dashboard für das Kundeninterface
Automatischer Import von S/MIME-Zertifikaten aus E-Mails
Erweiterte Verifizierung von TLS-Zertifikate für IMAP, SMTP und weitere Dienste