Willkommen 2022

Das Znuny Team wünscht allen Znuny Nutzern einen guten Start in das neue Jahr!

Wir nutzen den Jahreswechsel um kurz auf das Jahr 2021 zurück zu blicken.
Vor ziemlich genau einem Jahr haben wir Znuny als Community Projekt gestartet mit dem
Ziel die Community rum um die ((OTRS)) Community Edition aufzufangen und neu aufleben zu lassen.

Mit Hilfe der Znuny Long Term Support Version (LTS) haben wir eine einfache Alternative geschaffen
um vorhandene Systeme und Erweiterungen fortzuführen.
Hier zeigte sich die stärke der Community und innerhalb kürzester Zeit erhielten wir die ersten Pull Requests und Bugfixes.
Aufgrund der steigenden Anfragen “wie es weiter geht” haben wir uns im Verlaufe des Jahres dazu entschieden
eine “Feature Version” unter dem Namen “Znuny” zu veröffentlichen.
Mit der Ankündigung Znuny, über 2023 hinaus, weiter zu entwickeln haben wir auch die erste Roadmap veröffentlicht
um einen Ausblick auf das zu geben, was die Nutzer erwartet.

Eine Vielzahl neuer Funktionen sind bereits eingeflossen und mehr neue Funktionen sind auf dem Weg.
Mittlerweile ist Znuny in Version 6.2.2 erschienen und Version 6.3 steht vor der Tür.

Für 2022 sind 2 Feature Releases geplant. Datum Folgt.

Die Community hat nach Jahren der Stagnation tatsächlich wieder Zulauf und es kehrt ein aktives Leben zurück.
Um dies weiter zu unterstützen haben wir seit November 2021 einen dedizierten Community Manager.

Shawn kümmert sich um alle Anliegen der Community und ist der erste Ansprechpartner bei Themen rund um Znuny.

“Weg mit dem Alten, her mit dem Neuen.”

Nachdem wir uns selbst etwas sortiert und ausgerichtet haben, geht es 2022 weiter mit der Entwicklung von Znuny.

Der Fokus hierbei liegt hierbei auf dem Thema “Ein gutes Fundament legen” um für die Zukunft gerüstet zu sein.

Dabei gehen wir auch lang geforderte Themen an wie:

• Verbesserung der Suche
• Überarbeitung der UI
• Performance Verbesserungen

Im Zuge der Erweiterung wird es auch eine neue interne API geben, welche Stück für Stück ausgebaut wird
und von Entwicklern genutzt werden kann um Znuny zu erweitern.

Um es Entwicklern leichter zu machen Anpassungen für Znuny zu entwickeln, aktualisieren wir momentan
unsere Entwickler-Dokumentation und die Contribution Guidelines. Ziel dieser Anpassungen ist es,
jedem Entwickler die Tools und Beschreibungen an die Hand zu geben die er benötigt.
Es stehen natürlich noch wesentlich mehr Themen auf der Liste, welche sich in der Roadmap wiederfinden werden.
Diese werden wir Mitte / Ende Februar aktualisieren.

Bei allen Themen folgen wir allerdings dem Ansatz “in kleinen Schritten zum Ziel”. Wir werden kein
Big Bang Release veröffentlichen mit dem sich Grundlegende Dinge sofort ändern. Uns ist
Konstanz wichtiger als der “Wow” Effekt.

Speziell das Thema User Interface ist komplex und benötigt etwas Feingefühl. Nach langer Suche
und vielen Absagen arbeiten wir seit November mit einer externen Agentur zusammen, welche
uns über die nächsten Jahre begleiten wird. Sie hilft uns die GUI, über die Zeit, evolutionär anzupassen
und zu modernisieren.

Wir bedanken uns für das Vertrauen in unsere Arbeit und freuen uns auf ein spannendes Jahr 2022.